Akademia Wymiaru Sprawiedliwości - Centralny System Uwierzytelniania
Strona główna

Zdolność rozwiązywania konfliktów jako rozumienie kontaktu społecznego

Informacje ogólne

Kod przedmiotu: BWC-1N5-MF-ZRK-WA
Kod Erasmus / ISCED: (brak danych) / (brak danych)
Nazwa przedmiotu: Zdolność rozwiązywania konfliktów jako rozumienie kontaktu społecznego
Jednostka: Akademia Wymiaru Sprawiedliwości
Grupy:
Punkty ECTS i inne: 0 LUB 3.00 (w zależności od programu) Podstawowe informacje o zasadach przyporządkowania punktów ECTS:
  • roczny wymiar godzinowy nakładu pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się dla danego etapu studiów wynosi 1500-1800 h, co odpowiada 60 ECTS;
  • tygodniowy wymiar godzinowy nakładu pracy studenta wynosi 45 h;
  • 1 punkt ECTS odpowiada 25-30 godzinom pracy studenta potrzebnej do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się;
  • tygodniowy nakład pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się pozwala uzyskać 1,5 ECTS;
  • nakład pracy potrzebny do zaliczenia przedmiotu, któremu przypisano 3 ECTS, stanowi 10% semestralnego obciążenia studenta.
zobacz reguły punktacji
Język prowadzenia: (brak danych)
Kierunek studiów:

Bezpieczeństwo wewnętrzne
Profil kształcenia:

Ogólnoakademicki
Forma studiów:

niestacjonarne
Poziom studiów:

Pierwszy stopień
Skrócony opis:

Celem zajęć jest rozwój umiejętności związanych z rozpoznawaniem, analizowaniem i efektywnym rozwiązywaniem konfliktów w kontekście interakcji międzyludzkich. Zajęcia koncentrują się na nauce: rozumienia dynamiki konfliktów, metod mediacji, negocjacji oraz rozwiązywania sporów w sytuacjach, w których może dochodzić do napięć i nieporozumień.
Pełny opis:

Treści programowe przedmiotu:

1. podstawowe pojęcia dotyczące konfliktu

2. przyczyny sporów (komunikacja, potrzeby, role społeczne, samoocena, osobowość) 3. rodzaje konfliktów

4. konflikt jako zjawisko komunikacyjne

5. analiza wpływu konfliktów na kontakt społeczny

6. przykłady konfliktów w organizacjach i życiu społecznym

7. skutki konfliktów

8. narzędzia rozwiązywania konfliktów

9. techniki deeskalacji konfliktów
Literatura:

Podstawowa:

- Borecka-Biernat D., Wajszczyk K., Walęcka-Matyja K., Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych. Wybrane problemy, Difin 2019. - Moore C., Mediacje. Praktyczne strategie rozwiązywania konfliktów, Wolters Kluwer, 2016.

- Chełpa S., Witkowski T. Psychologia konfliktów. Praktyka radzenia sobie ze sporami, Bez Maski, Warszawa 2015.

- De Bono E., Myślenie przeciw konfliktom. Twórcze metody rozwiązywania sporów, Sensus 2010.

- Rosenberg Marshall B., Rozwiązywanie konfliktów poprzez porozumienie bez przemocy, Wydawnictwo Czarna Owca, 2024.

Uzupełniająca:

- Fisher R., Ury W., Patton B., Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In, Penguin Books 2011.

- Lizut M., Negocjacje jako droga rozwiązywania konfliktów społecznych. Studium teologicznomoralne, wydawnictwo Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego, 2021.

Zajęcia w cyklu "Semestr zimowy 2023/2024" (zakończony)

Okres: 2023-10-01 - 2024-02-25
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Ćwiczenia, 10 godzin więcej informacji
Wykład, 8 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: (brak danych)
Prowadzący grup: (brak danych)
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Zaliczenie na ocenę
Ćwiczenia - Zaliczenie
Wykład - Zaliczenie na ocenę

Zajęcia w cyklu "Semestr zimowy 2024/2025" (zakończony)

Okres: 2024-10-01 - 2025-02-23
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Ćwiczenia, 10 godzin więcej informacji
Wykład, 8 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: Marta Laskowska
Prowadzący grup: Marta Laskowska
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Zaliczenie na ocenę
Ćwiczenia - Zaliczenie
Wykład - Zaliczenie na ocenę
Skrócony opis:

Celem zajęć jest rozwój umiejętności związanych z rozpoznawaniem, analizowaniem i efektywnym rozwiązywaniem konfliktów w kontekście interakcji międzyludzkich. Zajęcia koncentrują się na nauce: rozumienia dynamiki konfliktów, metod mediacji, negocjacji oraz rozwiązywania sporów w sytuacjach, w których może dochodzić do napięć i nieporozumień.
Pełny opis:

Wykłady:

1. Wprowadzenie (definicja konfliktu i jego rodzaje, przyczyny powstawania konfliktów, funcie konfliktów, dynamika konfliktu)

2. Style radzenia sobie z konfliktami

3. Komunikacja w sytuacjach konfliktowych(techniki aktywnego słuchania, komunikacja niewerbalna, błędy komunikacyjne)

4. Mediacja jako metoda rozwiązywania konfliktów (rola mediatora, zasady mediacji, etapy mediacji, zalety mediacji oraz jej rodzaje)

5. Negocjacje – teoria i praktyka (podstawowe zasady, techniki negocjacyjne)

6. Konflikty w zespołach i grupach społecznych (definicje, przyczyny, strajk, protest, tworzenie grup konfliktowych)

Ćwiczenia:

1. Rola empatii w rozwiązywaniu konfliktów

2. Analiza wybranych konfliktów społecznych

3. Ćwiczenia praktyczne z zakresu komunikacji

4. Mediacje (przygotowanie ugody mediacyjnej, przygotowanie dokumentacji mediacyjnej, przygotowanie symulacji mediacji)

5. Konflikty w świecie mediów – wyzwania społeczne i komunikacyjne
Literatura:

Podstawowa:

De Bono E., Myślenie przeciw konfliktom. Twórcze metody rozwiązywania sporów, Sensus 2010.

Moore Ch. Mediacje. Praktyczne strategie rozwiązywania konfliktów. Wyd. Wolters Kluwer, Warszawa 2016.

Tabernacka M., Negocjacje i mediacje w sferze publicznej, Wydawnictwo: Wolters Kluwer Polska 2024.

Wilmot W. W.,Hocker J. L., Konflikty między ludźmi, Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN 2011.

Uzupełniająca:

Fisher R., Ury W., Patton B., Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In, Penguin Books 2011.

Glasl F., Pomocy - konflikty! : koncepcje - ćwiczenia - metody praktyczne, Kraków : Oficyna Wydawnicza Impuls 2008.

Lizut M., Negocjacje jako droga rozwiązywania konfliktów społecznych. Studium teologicznomoralne, wydawnictwo Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego, 2021.

Rosenberg Marshall B., Porozumienie bez przemocy : o języku życia, Warszawa : Wydawnictwo Czarna Owca 2022.

Rosenberg Marshall B., Porozumienie bez przemocy : o języku serca, Warszawa : Wydawnictwo Czarna Owca 2015.

Uwagi:

Zaliczenie przedmiotu:

ćwiczenia: aktywność na zajęciach, zaangażowanie w ćwiczenia praktyczne

wykłady: odpowiedź ustna

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2024/2025" (zakończony)

Okres: 2025-02-24 - 2025-09-30
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Ćwiczenia, 10 godzin więcej informacji
Wykład, 8 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: (brak danych)
Prowadzący grup: (brak danych)
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Zaliczenie na ocenę
Ćwiczenia - Zaliczenie
Wykład - Zaliczenie na ocenę
Opisy przedmiotów w USOS i USOSweb są chronione prawem autorskim.
Właścicielem praw autorskich jest Akademia Wymiaru Sprawiedliwości.
kontakt deklaracja dostępności mapa serwisu USOSweb 7.2.0.0 (2025-07-14)